Возврат неисправной компьютерной техники

Возврат неисправной компьютерной техники Возврат бытовой техники в магазин В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии.

Бытовая техника — стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр. Товары длительного пользования лучше проверить перед покупкой, для этого работники магазина обязаны продемонстрировать его в полностью собранном, технически исправном виде. Если для включения техники не требуются особые условия, то продавцы демонстрируют ее действие с помощью подключения к сети. Информация По просьбе покупателя продавец обязан проверить все комплектующие, соответствие ценника товару, наличие технических и гарантийных документов к продаваемой вещи. Вместе с бытовой техникой потребителю выдаются на руки документы, которые фиксируют факт покупки, дату, срок гарантии и иные данные. Обязательно возьмите чек!

Возврат неисправной компьютерной техники

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественной компьютерной техники: стационарных компьютеров, планшетников, ноутбуков. Очень многие потребители сталкиваются с подобной проблемой. И, к сожалению, не всегда можно помочь в такой ситуации.

Однако, если у вас имеется документ, подтверждающий факт передачи планшетного компьютера на проверку без следов вскрытия и иных повреждений, о которых вас проинформировали позднее, вам следует бороться за свои права. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров.

Все права защищены. Защита прав потребителей. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Для лиц старше 16 лет. Забыли пароль? Регистрация Пароль будет выслан вам по почте. Тема: В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественной компьютерной техники: стационарных компьютеров, планшетников, ноутбуков.

Вопрос: Я купила планшет У меня приняли и сказали, что проверят и что через 21 дней я смогу забрать! Планшет вернулся через месяц в неисправном состоянии, так же не включался, написала претензию, мне предложили снова сдать планшет на проверку качества.

В результате проверки качества товара было установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного дефекта, но мне не предоставили ни планшет ни вернули деньги! Я оставила планшет еще на 21 дней! Ответ: Из вашего обращения не совсем ясно какие требования вы предъявляли магазину в претензии.

В связи с этим, требование о возврате денег за некачественный планшет или его замену первоначально вы предъявить не могли т. Поэтому, не понятно зачем вообще вами предъявлялось требование о проведении проверки качества? В настоящее время сроки проведения проверки качества законом не установлены так как проведение проверки качества является не обязательным условием для удовлетворения требований потребителей.

Все зависит от тех требований, которые потребитель предъявляет продавцу: - если потребитель требует возврата денег, то проверка качества и возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней ст. Вопрос: Здравствуйте, Планшет, приобретен 21 мая в магазине. Находится на гарантии. После двух месяцев использования, на экране стали появляться зеленые точки, видимые хорошо на черном фоне, их количество увеличивается, экран похож на звездное небо.

Обновление прошивки ситуацию не изменило. Решил подождать,что будет дальше. Количество точек продолжало увеличиваться,к зеленым добавились красные,заполнилось все экранное пространство и Формулировка описания повреждения- излишнее давление,более чем странная.

Когда я сдавал планшет,попросил указать,что отсутствуют мех. Эта проблема имеет массовый характер,и называется "звездное небо",есть информация на yandex маркете,на форуме 4PDA,на англоязычных форумах. В интернете, на сайте 4pda, есть целая ветка по этой проблеме, где написано что Сони разослала письмо по сервисным центрам, в котором указало,что если клиенты обращаются с этой проблемой, не производя диагностику,отказывать в гарантии.

Какие конкретно механические повреждения вызвали этот дефект они никому не сообщают, планшет в идеальном состоянии,а сервисный центр заявляет, что они планшеты отправляют в Москву и не могут дать ни какой информации.

Планшетом я очень был доволен, но эти точки не дают мне испытать удовольствие от работы с ним, так как при просмотре фильмов ,например,на темных сценах они хорошо видны.

Прошу помочь мне или дать консультацию о дальнейших действиях. Ответ: В соответствии с п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вы вправе самостоятельно выбрать экспертную организацию. Написать претензию в магазин и потребовать, чтобы магазин проводил экспертизу вашего планшета именно в той экспертной организации, которую выбрали именно вы.

Вопрос: Здравствуйте! При покупке не проверила аудиозвук, в процессе эксплуатации обнаружила отсутствие звука через основной динамик, через наушники звук идет. С данной претензией Планшет забрали на проверку в условиях сервисного центра. В самый последний день проверки вынесено заключение, что на аппарате механические повреждения пыль, потертости, царапины, зазоры и отсутствие медиа динамика.

Но ведь когда принимали от меня в ООО"Терминал" претензию внешний вид и комплектацию специалист проверил. Да я и сама уверена, что никаких повреждений не было и куда делся медиа динамик, если я планшет не вскрывала. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться? Как привлечь к ответственности виновных? Ответ: Очень многие потребители сталкиваются с подобной проблемой. Написать претензию в адрес магазина, приложив копию передаточного акта и претензию от В новой претензии вы смело вправе потребовать обмена или возврата техники на основании того, что вам продали неисправную технику, а в ходе проверки качества ее еще и повредили в сервисном центре.

Вопрос: Здравствуйте. Ответ: Т. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией требуя обмена видеокарты. В данной ситуации продавец должен в течение 10 дней рассмотреть вашу претензию, в случае необходимости произвести проверку качества видеокарты если карта на гарантии , чтобы определить причину возникновения недостатка.

Если недостатки возникли не по вашей вине, вам должны произвести обмен видеокарты. Если гарантийный срок у карты закончен, вы должны самостоятельно доказывать продавцу, что видеокарта неисправна. Для этого вам необходимо будет сдать видеокарту на экспертизу в независимую экспертную организацию и получить заключение эксперта, чтобы затем с этим заключением идти к продавцу и требовать обмена видеокарты. Вопрос: Добрый день, буквально четыре дня назад купил в магазине dns электронную книгу, вчера она села и я решил её зарядить, но она не заряжается и вообще не включается.

Могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять? Ответ: Еще раз повторюсь, в соответствии с действующим законодательством если в технически сложном товаре обнаружены недостатки, покупатель имеет право предъявить свои претензии в течение 15 дней с даты покупки и получения товара с требованием возврата уплаченной сумму за товар или обмена его на другой товар аналогичный или другой марки, модели. Составлять претензию следует в двух экземплярах, чтобы у вас остался один экземпляр с отметкой о вручении.

Вопрос: Добрый день! Мы тоже Через две недели он стал зависать, экран становился белым и перезагрузить или выключит его было невозможно. Обратились в магазин с неисправностями:зависание в виде белого экрана-реагирует только на разблокировать, не выключается. Нас отправили в сервисный центр. После этого он опять зависал и перестал заряжаться через зарядное устройство. Зарядить можно было только от компьютера, и то после отсоединения провода, планшет выключался. Повезли опять планшет в сервисный центр, заявленные неисправности были такие: неконтакт шнура зарядного устройства, перестает заряжать ,мерцает изображение, полосы.

Через 12 дней нам дали акт, в котором было написано, что в ходе диагностики выявлено: имеется механическое повреждение разъема зарядного устройства. Данный случай не является гарантийным. Заявленная неисправность с мерцанием изображения и полосами не проявилась. Подскажите, пожалуйста, как нам быть в этой ситуации и что теперь делать? Заранее, спасибо. Ответ: Если в течение года ваш планшетный компьютер будет находиться в сервисном центре в совокупности более 30 дней, вы сможете требовать возврата денег.

В сервисном центре будьте бдительны, всякий раз передавая технику на ремонт требуйте составления акта приема-передачи после предварительного осмотра техники в вашем присутствии с подключением гарнитуры и зарядных устройств , чтобы зафиксировать наличие видимых неисправностей.

При получении техники после ремонта, внимательно ее осмотрите, протестируйте в работе не выходя из сервисного центра. Все свои претензии по поводу качества ремонта отражайте в акте-заключении о ремонте, который вам предлагают подписать представители сервисного центра.

Храните дубликаты этих актов у себя. Конечно, собирать все эти бумаги утомительно, но это единственный способ, чтобы собрать все доказательства и, в случае необходимости, предъявить в суде.

Не могли бы Вы посоветовать, что нам делать в данной ситуации: 8 января года в магазине ДНС нами был приобретен планшетный компьютер. Дома мы обнаружили, что у него неполадки: он может сам включаться или выключаться, скачивать программы, зависать. На сайте производителя указано что на нем должен стоять Андроид 3. Из-за отсутствия времени, в магазин мы обратились лишь через три недели, они сославшись на то, что прошло более 14 дней отказались его принимать обратно, и отправили нас в сервисный центр.

Там нам сообщили, что его могут взять на гарантийный ремонт, и что в нем отремонтировано, будет нам известно только после этого ремонта. Мы не хотим пользоваться компьютером после ремонта, мы же приобретали новый, и не наша вина в его поломке. Заранее большое спасибо за советы.

Ответ: В соответствии с действующим законодательством если в технически сложном товаре обнаружены недостатки, покупатель имеет право предъявить свои претензии в течение 15 дней с даты покупки и получения товара с требованием возврата уплаченной сумму за товар или обмена его на другой товар аналогичный или другой марки, модели.

В дальнейшем вернуть его можно только по причине неоднократного ремонта с целью устранения его различных недостатков, который длился в совокупности более чем 30 дней в течение года.

Интернет приемная. Обзоры обращений. Возврат качественного товара. Возврат некачественного товара. Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть компьютер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Приобретая бытовую технику, есть возможность столкнуться с ситуацией, когда она оказывается бракованной или неисправной, поэтому возникает необходимость ее возврата обратно в магазин. Как следствие, может появиться вопрос — как правильно это сделать?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Конституционное право Обмен и возврат возврат компьютерной техники и электроники. 1 Как происходит возврат неисправной бытовой техники в магазин автомат, а также электронно-вычислительные машины, а именно компьютеры и.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое. К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью. Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером. Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:. Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:. Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя. Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции. В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами. В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Возврат компьютера в магазин Возврат неисправной компьютерной техники Заказать обратный звонок Заказать обратный звонок. До конца лета действует акция, доставка ПК бесплатно на любое отделение Новой почты.

Возврат неисправной техники в магазин или обмен

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественной компьютерной техники: стационарных компьютеров, планшетников, ноутбуков. Очень многие потребители сталкиваются с подобной проблемой. И, к сожалению, не всегда можно помочь в такой ситуации. Однако, если у вас имеется документ, подтверждающий факт передачи планшетного компьютера на проверку без следов вскрытия и иных повреждений, о которых вас проинформировали позднее, вам следует бороться за свои права. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену.

Возврат по гарантии компьютерной техники

Возврат компьютерной техники в течении 14 дней Возврат неисправной компьютерной техники Обмен и возврат Обмен и возврат В соответствии с нормами действующего законодательства Украины, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, покупатель имеет право: Заменить товар ненадлежащего качества Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 14 дней со дня передачи товара. Отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи товара Для рассмотрения заявления по возврату или замене товара необходимо четко изложить суть претензии. В случае замены указать марку и модель товара, на который вы хотите заменить. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Однако, не все так однозначно. Для каждого конкретного случая прописаны свои правила возвращения.

Казалось бы, если закон на стороне покупателя, в чем заключаются трудности?

.

Возврат новой неисправной техники статья

.

Правила возврата компьютерной техники в магазин

.

.

.

.

.

Похожие публикации