Леруа мерлен хабаровск вернуть товар

Какие товары не подлежат возврату Гипермаркет не принимает продукцию, у которой истек срок годности, колерованные краски, мерный товар. Но, в сети магазинов Леруа Мерлен действуют лояльные условия по отношению к покупателям, благодаря которым, потребитель может вернуть непригодный товар в течение 100 дней. Для оформления возврата необходимо соблюсти определенные правила: Должен быть сохранен товарный вид покупки.

Мы встретились с его будущим директором Ольгой Момотенко и узнали, чем сеть будет противостоять местным конкурентам, как устроиться к ним на работу и почему Хабаровск, а не Владивосток. В чём заключается его основная фишка? Мы не делаем скидок и специальных предложений, потому что цены низкие каждый день. Наши специалисты помогут подобрать все материалы для строительных проектов покупателя, в проектной зоне бесплатно прорисуют кухню под ваши индивидуальные размеры. В магазине мы предлагаем готовые решения, которые можно воплотить в своём интерьере.

Возврат товара в Хабаровске

Первый раз столкнулся с хамством сотрудников этого магазина 3 года назад,когда на кухне менял ламинат,купив совершенно сырой ламинат,который еле собрался,а после просушки разошёлся на швах,пришлось вызывать двух экспертов-от Леруа и независимого,что под ламинатом никаких протечек не было,собран был правильно.

После 3 месяцев боданий с ними решили заменить,но кухня уже была собрана и мы остались с этим отвратительным полом. А вчера 22 февраля решил обновить паркет-отциклевать и покрыть лаком. Паркетчик сказал купить лак ПФ 231- 5 литров,в Леруа около 400 руб.

В 20-00 приехал в Леруа-Мерлен на Коллонтай 3,увидел этот лак на полке,позвал консультанта,а он сказал этот лак отстой,надо брать за 5000 руб. Купил,дорого,но не стал спорить. Утром 23 февраля пришёл паркетчик и сказал везти менять впаренный лак на водной основе в магазин. Он никогда не будет глянцевым и прочным,и на 3 слоя не хватит. Сразу позвонил в магазин в 10 часов утра,можно-ли сдать лак,который не открывался,упаковка не нарушена,не прошло и суток.

Да без проблем,работаем до 22-00 в отдел возврата. Отстоял в очереди 30 мин. Безобразие,нарушение прав потребителей,а заявление,которое заполнил о товаре ненадлежащего качества,другого у них нет. Попросил вызвать заведующего,пришёл молодой человек с женщиной,пошли к тому кто впарил товар,теперь на нас троих-сына,напарника и меня налетела целая свора,обученных хозяином,сотрудников меги.

Сразу дали понять,что защита прав потребителей в моём случае не работает. Я либо заморозил лак,либо зажарил,так что засуньте его себе сами знаете куда. Никто ещё не вернул и вы не сможете вернуть свои денежки. Грубых слов не говорил откровенно в глаза,да и матом разговаривать не обучен. Решил вообще паркет не делать,а застелить пол ламинатом,пока выбирали ламинат между собой втроём обсуждали скотское поведение сотрудников и уже на выходе решили на память сфотографировать грубиянов,а потом пошли на кассу.

На выходе нас уже ожидала полиция,а сотрудники по привычке строчили заявление о оскорблениях в их адрес. У нас свидетелей двое,а их целый магазин. Я ветеран труда,почётный донор России,награждён орденами и медалями за доблестную службу 23 февраля был доставлен в 70 отдел полиции в такой праздник получил моральный вред и ущерб в 2000 руб.

Отобрали паспорт. И как только взялся писать встречное заявление за оскорбление в свой адрес в полиции дали понять,что меня закроют в камере на 48 часов при наличии паспорта по заявлению,но это тоже нарушение закона. Испытывать судьбу я не стал. Решил написать на Леруа-Мерлен в Роспотребнадзор и на все интернет ресурсы,чтобы люди обходили этот хамский магазин стороной и не гонялись за дешевизной.

Не смог узнать фамилии грубиянов,но есть фото и обязательно выложу их позже. Виктор Баранов, 23 февраля 2017 15:59 1 Отрицательно Постоянный покупатель этого гипера в большей степени из-за цен. В целом всё нормально, но не в этот раз... Заказал замер дверей. Деньги взяли сразу. Пообещали за пять дней позвонить и приехать на замер. В итоге ни звонка, ни замера. Трубку в магазине тоже никто не берет. Вот такие замеры в леруа мерлен... Продавца искал 30 минут, когда нашел на 5 минуте он куда-то слинял и больше не вернулся.

Товар дешевый, но качество не айс. Плюнул - залез в интернет, тут же нашел рядом альтернативу - специализированный магазин название специально не пишу, но он от Северного мола в 5 минутах езды в Буграх.

Там все купил пусть чуть подороже, но зато качественный товар. Кстати и скидку в результате предложили. Максим Максимов, 13 декабря 2015 03:22 1 Отрицательно 07. Когда начали производить сборку кухни, первая же напольная тумба оказалась бракованная вместо двух разных боковин, были одинаковые.

Позвонили в магазин и нам предложили самим привезти тумбу. Хотя по закону о защите прав потребителей, товар свыше 5 кг подлежит замене силами и за счет продавца. Машины у нас нет, на себе тащить неподъемную тумбу просто нереально. А если при дальнейшей сборке оказалось бы, что остальные шкафы и тумбы тоже бракованные, нам для каждого отдельного случая пришлось бы заказывать такси?

Но в магазине настаивали, чтоб мы сами привезли ее своими силами. На следующий день мы написали претензию, где потребовали возврата денежных средств по закону в течении 7 дней или обмен товара. Так же нам 4 раза звонили из отдела по работе с клиентами, но их интересовала только доставка, после того как я высказала еще и в устной форме претензию, сотрудница магазина извинилась и на этом посчитала, что свои обязанности выполнила.

И вот уже две недели мы живем без кухни, нет ни мойки, ни варочной поверхности. В магазине нас просто игнорируют. У нас ребенок, которому требуется диета, а в наших условиях ее нереально поддерживать, вообще нереально что-то нормально приготовить.

Живем в нечеловеческих условиях. Поражает наглость работников магазина, их совершенное пренебрежение законодательством и свинским отношением к клиентам. Единицы во время и после ремонта не испытывают негативных ощущений от самого процесса. Предыстория долгая, рассказывать все бессмысленно. Тут только об одном месте, куда мы еженедельно, как в церковь, являлись по выходным около года - Леруа Мерлен. Наши родители живут на пр. Большевиков, поэтому и часто бываем на Коллонтай, ну и на Пионерский, потому что сами на Горьковской обитаем.

Из плюсов этого гипермаркета - наша замечательная люстра, удобные часы работы и невысокие цены. Из минусов - необходимость таскать в тележке все, что тебе надо, невнимательные сотрудники, которые могут дать тебе не того цвета потолок, например, или неподходящую лампочку, и постоянный ажиотаж. Ничего не хочу сказать, Леруа очень выручил во время ремонта, но есть к чему стремиться!

Но вот с обслуживанием здесь, если честно, не очень. Чтобы оформить доставку, надо самостоятельно загрузить товар и подвезти его к стойке. Припарковаться негде! И это, как я понимаю, постоянная история. Вошли в магазин, ходили-бродили, кое-что взяли дома ремонт. Продавцы, как правило, толком ничего не знают. Искали арматурную сетку - в итоге нашли. Нагрузили тележку, поехали на кассу.

Поскольку приобретённого товара было немало, чек не проверили. До этого дело дошло только дома. И что мы видим! Всё бы ничего, но сетка эта обошлась нам в полтора раза дороже кассир вместо одной позиции пробила другую. Попытался связаться с менеджером магазина через интернет - пустая затея.

Послал письмо по электронке с отсканированным чеком - ни ответа, ни привета. Ехать туда ругаться себе дороже я имею ввиду и нервы, и бензин. Так что впечатления от маркета довольно-таки негативные. Heavy, 7 января 2015 09:03 3 Отрицательно Нежно и страстно люблю данный магазин с момента открытия на Большевиков.

Из плюсов - интересные цены вагонка на дачу, электрика, сантехника, отделочные матлы - всего тыщ на 500 за 3 года. Продавцы неплохие но не во всех отделах- об этом ниже. Возврат товара без проблем. Ассортимент максимально полный в Кастораму или в максик приходишь -этого нет, того нет и тп. В Касту уже и ходить перестал. Из минусов - явная деградация персонала. Раньше от зубов отскакивало -все знали про товар. Сейчас уже с ленцой - типа все и не упомнишь Самый голимый продавец это усач из отдела красок.

После разговора с ним постоянно думаю что я ему кучу денег задолжал. Нет нормального раздела "сад-огъород--дача". ЗЫ Нравятся продавцы из столярки, скобянки, сантехники, электрики- им Спасибо! Очень большой ассортимент материалов и инструмента, приемлемые цены. Но организация явно страдает, иногда очень сложно найти продавцов, их явно не хватает, да и особой грамотностью не отличаются.

Также существуют серьёзные проблемы с доставкой купленных у них товаров. Людмила, 24 декабря 2010 10:01 2 Отрицательно Магазин хороший, купила там все что нужно было для ремонта и не дорого. Единственный огромный минус - это продавцы.... Обслуживание- плохое! Анна, 16 декабря 2010 09:55 3 Отрицательно Интересный просторный магазин.

Много товара, но как-то не доработано в нем многое и с возвратом товара и с обслуживанием. Не всегда продавцы знают где искать товар и отправляют не в те отделы. Юлия, 14 декабря 2010 17:53 1 Отрицательно Хочу сказать, вернее поведать страшную историю, произошедшую со мной в магазине Леруа Мерлен Коллонтай.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Леруа Мерлен. Это легко???

Процедура возврата товара достаточно проста. Вы можете вернуть товар если: со дня покупки прошло не более дней;. - товар входит в перечень,​. В «Леруа Мерлен» всегда можно обменять обои, плитку или паркет, если По закону* вернуть товар в магазин можно, если соблюдены три условия.

Как в Приморье выжить по соседству с Леруа Мерлен — реальный опыт Хабаровска Рассказывает эксперт, комментируют приморские ритейлеры 8 июля, 13:28 Заход в Приморье ритейлера уровня Леруа Мерлен — вызов региональному рынку. Фото: Илья Аверьянов Заход в Приморье ритейлера уровня Леруа Мерлен — большое испытание и вызов региональному рынку товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Опыт других регионов показывает, что только самые сильные и подготовленные игроки могут противостоять столь мощному конкуренту. То, что еще предстоит пройти Владивостоку, прошел Хабаровск. ИА PrimaMedia связалось с экспертом, который оказался в эпицентре конкурентной борьбы хабаровских торговых сетей с международным ритейл-гигантом. Специалист по закупкам Людмила Веремей, ранее занимавшая должность руководителя отдела категорийных менеджеров одной из крупнейших в Хабаровске сетей строительных и отделочных материалов, поделилась инструкцией по выживанию в условиях резко усилившейся конкуренции и рассказала, почему будет недостаточно "перекрасить полки", чтобы остаться на плаву. Не стоит недооценивать противника, советует она приморским ритейлерам, которые считают, что смогут удержать годами наработанный покупательский поток. Ищите тех, кто выстоял По словам Людмилы Веремей, последние пять лет растет интерес к регионам крупных торговых сетей, как российских, так и зарубежных. В течение короткого периода от 6 месяцев до 2 лет после появления мощного конкурента многие региональные участники вынуждены сворачивать свою деятельность и закрываться. Так было в Новосибирске, где Леруа Мерлен занял не менее 30 процентов рынка. Так было в Хабаровске, где первый магазин французский ритейлер открыл в 2017 году, а сегодня строит второй. Еще в 2014 году закрылась федеральная торговая сеть товаров для ремонта и декора "Старик Хоттабыч", в прошлом один из крупных игроков, ушли с рынка петербургские сети "Интексо" и "Искрасофт", красноярская "Армада". Причина — не выдержали конкурентной борьбы. Леруа был для нас прямым конкурентом. Более того, его магазин должен был открыться в непосредственной близости от нашего, и еще с 2014 года мы начали готовиться к этому открытию, — рассказала Веремей. По словам эксперта, исследовать сильные и слабые стороны своего конкурента нужно заблаговременно, минимум за 18-24 месяца до его прихода, причем для такого анализа не обойтись интернет-мониторингом.

Знаток города 5 уровня 26 сентября Огромный магазин-склад с широким ассортиментом товаров. Там не бывает скидок и акций, так как они считают, что у них и так всё дешевле, чем у других.

Первый раз столкнулся с хамством сотрудников этого магазина 3 года назад,когда на кухне менял ламинат,купив совершенно сырой ламинат,который еле собрался,а после просушки разошёлся на швах,пришлось вызывать двух экспертов-от Леруа и независимого,что под ламинатом никаких протечек не было,собран был правильно. После 3 месяцев боданий с ними решили заменить,но кухня уже была собрана и мы остались с этим отвратительным полом.

Отзывы о строительном гипермаркете Леруа Мерлен

А еще после ремонта часто остаются лишние стройматериалы, которые тоже можно сдать назад в магазин и вернуть стоимость. Прошло не более 14 дней с момента оплаты. Возвращение проводится в часы работы магазина. Для этого в LeroyMerlin работает информационное бюро: нужно обратиться к специалисту, он спросит дату приобретения, стоимость и восстановит фискальный документ. Товар Можно без целостной упаковки.

Как в Хабаровске открывается гипермаркет «Леруа Мерлен»: интервью с директором

.

.

.

Леруа мерлен хабаровск вернуть товар

.

Возврат товара

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Леруа Мерлен, сроки
Похожие публикации