Ккупила наручные часы сломалась стрелка что писать в притензии

Можно ли вернуть наручные часы в интернет магазин Возврат часов в течении 14 дней Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки. Дорогие читатели!

Технически сложные товары Вопрос: Я приобрела в подарок родителям мультимедийную платформу с встроенным голосовым помощником. При первом же использовании был обнаружен недостаток: голосовые команды приходилось повторять по нескольку раз, так как с первого раза слова не распознавались. Обратилась в магазин с целью замены мультимедийной платформы на платформу другой марки, но продавец утверждает, что я должна доплатить разницу в цене. Правомерно ли требование продавца? Ответ Ответ: Да, правомерно. Согласно п.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Технически сложные товары Вопрос: Я приобрела в подарок родителям мультимедийную платформу с встроенным голосовым помощником. При первом же использовании был обнаружен недостаток: голосовые команды приходилось повторять по нескольку раз, так как с первого раза слова не распознавались. Обратилась в магазин с целью замены мультимедийной платформы на платформу другой марки, но продавец утверждает, что я должна доплатить разницу в цене. Правомерно ли требование продавца? Ответ Ответ: Да, правомерно.

Согласно п. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Вопрос: Я приобрела смарт-телевизор. В процессе использования в нем обнаружился недостаток. Так как со дня покупки прошла неделя, я обратилась в магазин с претензией, в которой отказывалась от исполнения договора купли-продажи и требовала возврата денег.

В магазине смарт-телевизор был принят для проведения проверки качества. По истечению 10 дней после предъявления требования я обратилась в магазин, чтобы узнать ответ по моей претензии. Продавец сообщил что мое требование удовлетворено, но к сожалению, на данный момент в кассе нет необходимой суммы для выдачи.

Могу ли я потребовать неустойку? Ответ Ответ: Согласно п. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием о выплате неустойки.

В случае, если деньги за смарт-телевизор не будут возвращены, за защитой своих прав можно обратится в суд. Вопрос: Я приобрела фитнес-браслет. В магазине продавец его не проверил, сославшись на то, что браслет разряжен.

Однако после длительной зарядки, фитнес-браслет так и не включился. Обратилась в магазин с требованием о замене. Продавец попросил предоставить устройство для проведения проверки качества. Можно ли требовать возврата денег без предоставления фитнес-браслета на проверку качества? Ответ Ответ: В п. Таким образом, проведение проверки качества является правом продавца. Покупатель в свою очередь обязан предоставить товар для проведения проверки качества.

Обращаем ваше внимание, что вы вправе участвовать в ее проведении. Вопрос: Я приобрел в магазине смарт-часы ребенку. Дома я заметил, что инструкция только на иностранном языке. После того, как часы были запущены, выявилось, что в них недоступны некоторые функции, хотя продавец заверил, что все в исправном состоянии.

Вправе ли я потребовать возврата денег за данные смарт-часы? Так как недостаток в приобретенных смарт-часах обнаружился в первые 15 дней после покупки, то вы имеете право обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств на основании п.

Отсутствие информации на русском языке также является нарушением. Рекомендуем вам обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств за некачественные смарт-часы.

Если в удовлетворении ваших требований будет отказано, обращайтесь в суд. Вопрос: Я приобрел небулайзер. Через несколько дней он перестал работать. Я отдал его в аптеку с целью проведения гарантийного ремонта. Небулайзер мне необходим по состоянию здоровья. Из подменного фонда другой мне предоставлен не был. Правомерно ли это? Ответ Ответ: Действительно, согласно п. Однако, существует Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.

Таким образом, Вам отказали правомерно. Вопрос: В июне этого года я приобрел сыну гироскутер в кредит. После того как он перестал работать, я обратился в магазин с требованием об устранении недостатков. После проведения проверки качества, продавец предоставил акт о не ремонтопригодности гироскутера.

В магазине согласны вернуть мне деньги, но без учета суммы, которую я заплатил банку в качестве процентов за пользование кредитом. Ответ Ответ: Это неправомерно. В соответствии с п.

Вопрос: Два месяца назад я купил дорогой планшетный компьютер. Сейчас в нем обнаружилась неисправность. В магазине предлагают ремонт. Однако я не хочу пользоваться отремонтированным планшетом. Могу ли я вернуть его в магазин и потребовать возврата денег? Ответ Ответ: Планшетный компьютер относится к категории технически сложных товаров, поэтому решение вопроса о возврате денежных средств зависит от того, является ли выявленный недостаток существенным. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В данном случае право на предъявление требования о замене товара или о возврате денег за него возникнет в том случае, если планшетный компьютер будет признан неремонтопригодным, либо продавец нарушит срок ремонта. Вопрос: Я купила ноутбук, но через неделю он сломался.

Написала претензию о возврате денег. Но в магазине принимать претензию отказываются - предлагают направить ее в центральный офис компании, который в другом городе. Как мне правильно поступить в данной ситуации? Ответ Ответ: Поскольку ноутбук относится к категории технически сложных товаров, то свое требование о возврате денег за него важно заявить в первые 15 дней после покупки.

Если данный срок будет пропущен, то вы сможете претендовать лишь на ремонт ноутбука или соразмерное уменьшение его цены. Если в магазине отказываются принимать претензию, то ее лучше отправить по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения. Адресатом должна выступать организация, которая указана в чеке. Днем подачи претензии будет считаться день, когда вы отправили письмо по почте.

Кроме того, у вас есть право на решение спора в судебном порядке. По данной категории дел соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для подачи иска. Однако рекомендуем вам все же сначала направить претензию продавцу. Во-первых, велика вероятность того, что спор будет решен и без суда. Во-вторых, если дело впоследствии все же дойдет до суда, и суд удовлетворит ваши требования, то за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке суд взыщет с организации-продавца в вашу пользу штраф — еще половину от присужденной вам суммы.

Вопрос: Я приобрел видеокамеру, но уже через неделю она стала барахлить. Написал претензию в магазин, где просил возврата денег за некачественный товар. Камеру приняли для проверки качества, а через неделю позвонили и сказали прийти забрать ее. По факту камеру отремонтировали, хотя я требовал возврата денег. Могу ли я сейчас вернуть деньги за нее? Ответ Ответ: В соответствии с п. Таким образом, право выбора требования принадлежит потребителю.

Продавец не имел права ремонтировать товар вопреки предъявленному вами требованию о возврате денег. В данной ситуации вы можете написать еще одно претензионное письмо, где указать на неправомерность совершенного действия, и потребовать возврата денег.

Однако этот шаг не является обязательным. В любом случае вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Кроме того, вы вправе также потребовать компенсации морального вреда, возмещения убытков, выплаты неустойки за нарушение 10-дневного срока, предусмотренного законом для удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар.

Вопрос: Семь месяцев назад я приобрел холодильник с гарантийным сроком 3 года. Через четыре месяца после покупки он сломался. Я обратился в магазин и ко мне пришел мастер, который отремонтировал холодильник. Причиной поломки было некачественное реле. Несколько дней назад холодильник снова перестал работать. Я хочу отказаться от данного холодильника. Имею ли я на это право? Ответ Ответ: Холодильник относится к категории технически сложных товаров. Если вы обнаружили недостаток позднее 15 дней со дня покупки, то имеете право требовать возврата денег в случае, если недостаток является существенным.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, если в товаре проявляются недостатки более одного раза, это дает основание потребовать возврата денег за товар либо его замены.

Вам следует поступить следующим образом: напишите соответствующую претензию в магазин с указанием требования об отказе от исполнения договора купли — продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. После получения Вашей претензии магазин должен будет провести проверку качества данного товара.

Если подтвердится, что недостаток является производственным, ваше требование о возврате денег должно быть удовлетворено.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отпали стрелки? Как разобрать Китайские наручные часы. Разобрать кварцевые часы своими руками

Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, . А если магазин отправил часы на гарантийный ремонт до 45 суток.а им. Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества Купили смарт часы не прошло месяца они сломались.

Подлежат ли возврату и обмену часы? Мужские наручные часы для спорта и не только. Возврат часов по Закону о защите прав потребителей Обмен и возврат наручных часов Возврат наручных часов с браком Возврат наручных часов с браком Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Содержание 2 Возврат часов по Закону о защите прав потребителей В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей. Подлежат ли возврату наручные часы ненадлежащего качества? Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается. Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги; Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. А если не истек гарантийный срок, то, по закону о защите прав потребителей подробности в статье , покупатель имеет право на проведение починки за счет продавца; Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет; Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие. Видео кликните для воспроизведения. Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости. В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций такие устройства являются технически сложным товаром. В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения? Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято.

Технически сложные товары

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается. Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги; Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

На часах сломалась застежка можно ли вернуть

Как разобрать Китайские наручные часы. Разобрать кварцевые часы своими руками Подлежат ли часы обмену и возврату Замена кожаного ремешка. Обмен и вощврат ручных часов Купила смарт часы ребёнку, ещё на гарантии. Стали разряжаться быстро. Принесла в магазин по гарантии, но мне отказали в приёме на гарантию, так как нет книжки гарантийной от них, есть чек подтверждающий факт покупки, там же прописан imei часов в чеке, всё равно отказали, ещё отказали в подменом фонде на период гарантийного обслуживания. Правомерно ли действия продавцов? Наличие гарантийного талона, не отменяет вашего права требовать ремонта некачественного товара, ст. Кроме того, вам даже кассовый чек не обязателен для предъявления требований. Кроме того, вы вправе предъявить требование и за пределами гарантийного срока, но в течение 2 лет со дня покупки. Просто обязанность по доказыванию о причинах возникновения поломки будет лежать уже на вас.

Можно ли вернуть часы в магазин? Правила возврата часов наручных надлежащего качества Пришел домой, посмотрел в перечень и не нашел там часов.

.

Сломались наручные часы как вернуть продавцу

.

Ккупила наручные часы сломалась стрелка что писать в притензии

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Установка отпавших стрелок.
Похожие публикации