Консультант по обмену бытовой техники

Должностная инструкция продавца-консультанта Должностные обязанности продавца-консультанта Должностные обязанности продавца-консультанта На продавца-консультанта возложены следующие должностные обязанности: 1. Контролировать наличие необходимого количества товара в торговом зале и пополнять его. Оказывать помощь посетителям торгового зала при выборе продукции. Консультировать покупателей по ассортименту товаров, размещенных к продаже в торговом зале, по их характеристикам и особенностям. Принимать участие в: программах стимулирования роста продаж установленных видов товара; рекламных акциях магазина информировать покупателей об интересующем их товаре ; помощи товароведу или директору магазина принимать товар; инвентаризации товарно-материальных ценностей; разрешении спорных вопросов с покупателями во время отсутствия уполномоченных представителей руководства; занятиях по повышению квалификации, уровня знаний о продаваемой продукции, правилах размещения товаров в торговом зале, работе с расчетно-кассовой техникой; собраниях трудового коллектива организации.

Возврвт бытовой техники из за неисправности Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля Когда бытовая техника ломается, чинить ее не всегда выгодно. Что же делать с отслужившим свое агрегатом? Просто выкинуть или поменять с выгодой, воспользовавшись акцией утилизации от Эльдорадо? Программа действует с года, и на сегодняшний день торговой сетью принято уже более 1,5 миллионов единиц старых приборов.

Что должен знать и уметь промоутер-консультант бытовой техники

Каждому из нас случалось, с волнением совершив какую-то важную, большую, долгожданную покупку, испытать полное разочарование. И далеко не всегда из-за того, что сами мы непонятно как выбирали, а потому, что нас обманули.

Всякие рекламные уловки, громкие обещания на упаковке, посулы сотрудников магазина. И в итоге у нас оказывается совсем не то, что мы хотели. Репортаж Виктора Аверина.

С начала года интернет стал для Натальи минным полем, по которому она бродит на свой страх и риск. Новая антивирусная программа, которая должна была защитить еe компьютер, и за которую она заплатила полторы тысячи рублей, не установилась. Создатели программы забрать диск и вернуть деньги отказались.

Наталья Иванова: "Сказали, что проблема в моeм компьютере. Но я прекрасно знаю, что всe соответствует, всe нормально, всe должно работать, но почему-то не работает". Наталья решила купить программу другого производителя, а для злополучного диска придумала, как она считает, достойное применение.

Наталья Иванова: "От этого диска никакого толка. Только использовать в качестве подставки под чай, чтобы не портить стол, не нагревать его и пить чай спокойно". Семейство Белых называет памятником обмана… холодильник. Дождавшись, когда истечeт срок гарантии, он испустил фреон и приказал долго жить.

Теперь единственное, на что способна эта громадина - показывать комнатную температуру. Когда его попытались отдать в ремонт, выяснилось, что во всeм Кирове не найти мастерскую, где занимались бы холодильниками этой марки. Александр Белых уверен, что их ввели в заблуждение продавцы. Пришлось покупать новый холодильник. Александр Белых: "Нам не всe объяснили. Что мы его не сможем потом нигде отремонтировать, например.

Если бы это сказали, естественно, хоть нам и понравился этот холодильник, мы брать бы его не стали". Радости Кристины из Ульяновска не было предела, когда она купила модем, обещавший ей быстрое и удобное соединение с интернетом. Но когда первая же попытка проверить электронную почту затянулась на несколько часов, от восторгов не осталось и следа.

Зато остался красочный буклет с фальшивыми обещаниями. Кристина Карасeва: "Всего один щелчок мыши откроет вам доступ к электронной почте, информации, он-лайн играм, приложениям для обмена мгновенными сообщениями, что я и хотела, но у меня не получилось". Не тратя время на склоку с продавцами, Кристина обратилась в общество по защите прав потребителей и составила исковое заявление в суд.

Тех, кто не желает мириться с лживыми обещаниями продавцов и производителей, становится всe больше, отмечают юристы. Григорий Калeнов, руководитель центра по защите прав потребителей города Ульяновска: "Таких нарушений, в принципе, было всегда много. Но люди на это не обращали внимания и не обращались за защитой своих прав, считая, что это нормально.

То есть, считая, что они не смогут ничего сделать. И вот та тенденция, которую мы замечаем, это как раз, я считаю, положительная тенденция". Жительница Екатеринбурга Людмила Князева поневоле стала разбираться в посудомоечных машинах не хуже специалиста.

Как и многие покупатели, она столкнулась и с обманом, который ударил еe по карману, и с удивлением, когда магазин отказался выполнять гарантийные обязательства. Людмила Князева: "Гарантию фирма давала на машину три года. В магазине сказали, что на один год. Убедили дополнительно заплатить деньги за гарантию на три года, которую фирма давала. Деньги из меня выкачали лишние, получается". Но женщина не отступила и добилась, чтобы вместо сломанной машинки ей вернули деньги, на которые она купила новую "посудомойку", разумеется, в другом магазине.

Ещe один житель Екатеринбурга Дмитрий Петухов проявил и вовсе героическое упорство. Мужчина хотел электробритву, которая работает от сети. А ему продали бритву аккумуляторную. Дмитрий Петухов: "Я чeтко ставил этот вопрос. Исходя из этих условий, когда покупал, продавцу. Что мне нужно, чтобы бритва работала от сети. Соответственно, в этом случае, получился отрицательный результат". И хотя бритва работала исправно, и цена вопроса была чуть больше тысячи рублей, Дмитрий обратился в суд и выиграл.

Теперь магазин вернeт ему деньги за покупку, заплатит за моральный ущерб и штраф за нарушение Закона о правах потребителя. Ведущий: Как действовать, если подсовывают кота в мешке, объяснит юрист Московского общества защиты прав потребителей Антон Незвецкий. Ведущий: Какие товары и услуги, что называется, чаще всего обманывают ожидания?

Гость: Это могут быть совершенно разные товары. Конечно, чаще всего покупатель сталкивается с неполной или недостоверной информацией при покупке каких-то технически сложных товаров, допустим, бытовой техники.

Ведущий: Какие принципиальные свойства товара, продуктов или каких-то промышленных вещей, должны быть обязательно вынесены на упаковку? Гость: Закон говорит, что покупателю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора. Это может быть предоставлено в инструкции по эксплуатации. Причем, покупатель вправе ознакомиться с инструкцией естественно до заключения договора купли-продажи, и в ряде случаев это надо делать, не полагаясь на слова продавца.

Ведущий: Если мы что-то купили, но обещанного на упаковке, в инструкции, на ценнике, где-то еще, не получили. Как нам действовать? Гость: В разумный срок после обнаружения надо предъявить продавцу претензию, указав, по каким пунктам сообщена недостоверная или неполная информация о товаре, и к чему, допустим, это привело, если какие-то негативные последствия случились.

Ведущий: Мы пришли с претензиями. Как правило, магазины идут на то, чтобы без всяких проблем вернуть деньги, забрать товар свой? Гость: Не всегда. В таком случае надо реально оценивать, а какие доказательства можно собрать для суда, и стоит ли вообще подавать иск? Потому что нет доказательств, если вы разговаривали тет-а-тет с продавцом, и он вам что-то сказал устно, и подтвердить вы это никак не сможете в суде. Если вы видите, что реально у вас в инструкции по эксплуатации написано одно, а на самом деле оказывается другое, можно это подтвердить с помощью экспертизы, тогда есть перспектива и судебного разбирательства.

Ведущий: А есть ли какие-то уловки, к которым прибегают продавцы, чтобы всучить залежалый товар, освободить склад? Гость: Если недобросовестный сотрудник видит, что перед ним человек, который поверит каждому слову, да, он может рассказать о товаре такое, что совершенно не соответствует действительности. Это и есть основная уловка, чтобы убедить человека в том, что это действительно то, что ему подходит, хотя иногда это и не так на деле.

Ведущий: Какие товары можно вернуть, если они не понравились там, допустим, не подошли, а какие нельзя? Гость: Практически вся бытовая техника, если она надлежащего качества, не подошла по форме, размерам, расцветке - ее уже обменять или вернуть в течение двух недель нельзя.

Животные и растения, автомобили, номерные агрегаты к ним, и все, что относится к автомототранспортным средствам. Непериодические печатные издания. Лекарственные средства, туда входят и изделия из драгоценных металлов. Если ювелирные украшения куплены, то они обмену и возврату не подлежат.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Один день из жизни сотрудника: Рабочий день продавца Дмитрия Старыгина

Мы предлагаем только качественную бытовую технику от официального производителя BORK. Список открытых вакансий. Что предстоит делать: • Продажа Крупной Бытовой Техники; • Привлечение внимания потенциальных покупателей к продукции компании;.

Возврат сложно технического товара Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Нормативные акты: Возврат сложно технического товара "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от 26. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству п Закон РФ от 07. Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат сложно технического товара Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон. Через 20 дней на его корпусе облупилась краска. Гражданин обратился в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Однако сотрудник магазина отказал ему, обосновав это тем, что мобильный телефон является технически сложным товаром и возврат денег возможен только при наличии существенного недостатка, которым облупление краски не признается. Прав ли магазин в данной ситуации? Является ли мобильный телефон технически сложным товаром? Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2010 Ответ: Мобильный телефон является технически сложным товаром, поэтому отказ от возврата денег неправомерен, если недостаток является неустранимым. Однако позицию о том, что мобильный телефон является технически сложным товаром, разделяют не все суды: Статья: Новый Перечень технически сложных товаров Сорокина М. Эти товары с табличкой "Продано" хранятся по сохранной квитанции отдельно от непроданных товаров без взимания платы за их хранение. Формы: Возврат сложно технического товара.

Имею ли я право вернуть растение Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Продавец-консультант ст. Сотрудник выдачи Универмаг Московский - Оперативная выдача товара, демонстрация товара покупателю; - Работа с документацией, базой 1С; - Проведение инвентаризации; - Активное участие в жизнедеятельности магазина; Менеджер по работе с клиентами Универмаг Московский Обязанности: - Основной целью консультанта является ускоренная адаптация клиента к специфике работы магазина - Объяснение принципов работы технических средств и донесение до клиента информации об услугах, предоставляемых компанией - Поддержание порядка в торговом зале и работоспособности оборудования Продавец-консультант ст.

Несeт ли продавец-консультант ответственность за свои советы?

Что должен знать и уметь промоутер-консультант бытовой техники Что должен знать и уметь промоутер-консультант бытовой техники Получить консультацию Промоутер-консультант бытовой техники — это работник, который сопровождает нового клиента в торговом зале: привлекает внимание покупателя, рекламирует определенный товар или группу товаров, ненавязчиво побуждает к покупке, оформляет необходимую первичную документацию Помимо хороших коммуникативных навыков, такая должность требует глубоких знаний в области бытовой техники. Профессиональный промоутер-консультант техники должен разбираться во всех технических тонкостях товаров — начиная от сложной цифровой техники и заканчивая обычным кухонным блендером. В отличие от обычного промоутера, промоутер-консультант должен уметь помочь с выбором, проконсультировать клиента, предложить несколько взаимозаменяемых и альтернативных позиций. При этом основной акцент делается на бытовой технике определенного бренда или торговой марки. Чтобы работать промоутером-консультантом нужно знать: Технические характеристики, свойства и правила эксплуатации реализуемой бытовой техники, особенности послепродажного ухода и обслуживания товара.

Работа Продавец-консультант продажа бытовой техники Жанаозен

Каждому из нас случалось, с волнением совершив какую-то важную, большую, долгожданную покупку, испытать полное разочарование. И далеко не всегда из-за того, что сами мы непонятно как выбирали, а потому, что нас обманули. Всякие рекламные уловки, громкие обещания на упаковке, посулы сотрудников магазина. И в итоге у нас оказывается совсем не то, что мы хотели. Репортаж Виктора Аверина. С начала года интернет стал для Натальи минным полем, по которому она бродит на свой страх и риск. Новая антивирусная программа, которая должна была защитить еe компьютер, и за которую она заплатила полторы тысячи рублей, не установилась. Создатели программы забрать диск и вернуть деньги отказались. Наталья Иванова: "Сказали, что проблема в моeм компьютере.

.

.

Возврат сложно технического товара

.

Обмен бытовой техники на новую по неисправности особенности

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОБМАНЕТ ЛИ КОНСУЛЬТАНТ ШКОЛЬНИКА ПРИ ПОКУПКЕ ПК?
Похожие публикации